你的信息，
去向写清

看赛程、翻战报、从手机版入口点进去，属于最轻的使用方式，不需要注册，也不会要求你填写资料。真正产生信息的地方只有三种：访问本身、你手上的设备，以及你主动写给我们的话。

访问记录

打开过哪些页面、几点打开、从哪个入口进来、在页面上停留了多久。这类记录用来判断入口是不是好找，以及某个联赛的页面是不是经常在开赛前被反复刷新。

设备信息

屏幕尺寸、系统与浏览器类型、网络类型，以及由网络位置判断出的城市级大致范围。屏幕尺寸决定字号、栏宽与夜间模式的对比度，网络类型决定首屏先加载哪部分内容。

主动填写

在反馈通道写下你的称呼、回信邮箱和问题描述，也可以附上截图说明。这些内容只用于复现并回复你所提的问题。

收藏与关注需要登录后使用。登录带来的信息只有两项：你固定的球队，以及让这份列表在设备之间同步所需的时间标记。

每一类信息都对应一件具体的事，对应不上的部分不会被调去做别的用途。

排版适配

按 4.7–7.9 英寸的主流手机屏调整字号与行宽，夜间模式下提高数据标签的对比度。常规 4G 网络下，手机版入口页首屏内容平均 1.2 秒内可见。

收藏恢复

换一部手机重新登录，你固定的球队会按开赛时间重新排好，平均 3 秒内回到眼前。

问题处理

根据你写下的页面、时间和设备类型复现问题，处理完成后回信告知结果。

安全维护

识别异常的高频访问与恶意请求，让开赛前 30 分钟的那次索引刷新不被挤占。

比赛结束后的战报摘要、进失球分布这类内容，是按赛程整理出来的公共信息，与你个人的浏览行为无关。

不登录时，你的收藏与关注列表保存在这台设备浏览器的本地存储里，跟着浏览器走，不落到我们的服务器上。最多可以固定 12 支球队，列表始终按开赛时间排列，回访时第一眼就是最近的那一场。

以下几种情况会让本地列表消失，需要重新设置：清理浏览器缓存与站点数据、换浏览器或换设备、使用无痕模式浏览。登录之后，列表会与账号绑定，换设备时自动带回，不必一支一支重新添加。

如果你习惯在两三台设备之间轮换，建议先登录再收藏。同步过程里传递的只有球队标识和更新时间，浏览记录不会跟着走。

你的信息不会出售给任何第三方，也不会被拿去用于与赛事阅读无关的推销。需要在有限范围内流转的情形只有下面三种。

技术运维

移动端技术伙伴在处理页面故障或访问异常时可能接触到访问记录，处理范围限于恢复服务所需的部分。

赛事数据

18 家数据服务商提供赛程与比分，数据是流进来的，你的个人信息不随之流出。

法定情形

依据法律法规要求或有权机关依法调取时，提供必要范围内的信息。

各类信息各自有停留时间，到期后不再保留。

访问记录

保留 90 天，用于排查入口故障与异常访问。

反馈往来

问题处理完毕后最多保留 12 个月，便于同一问题再次出现时接上上下文。

收藏列表

存在你的浏览器本地，直到你主动清除；登录后的同步记录随账号存续。

对自己的信息，你随时可以提出下面这些请求，说明想办的哪一件事就够了。

• 查阅确认我们是否保存了与你相关的信息，并取回一份副本。
• 更正改掉写错的称呼或回信邮箱。
• 删除删除某次反馈往来，或清除账号下的同步列表。
• 撤回停止用你留下的联系方式继续回访。

最直接的方式是写信到站点邮箱 contact@voyage-zhongou.com.cn，标题注明“个人信息请求”；也可以写给客服邮箱 service@voyage-zhongou.com.cn，或在工作日 9:00–18:00 拨打 400-6464-2626，非工作时间的留言于次日处理。我们会在确认请求内容后回信说明处理结果。

只想删掉收藏同步记录时，也可以在 反馈通道 直接说明，附上登录用的邮箱即可。若你还没弄清收藏为什么没同步，帮助中心 里有逐项排查的步骤；对内容转载与使用范围有疑问，可查阅 法律声明。

未满十四周岁的访问者，请由监护人代为提出上述请求。